Pregătește-te pentru vizită

Ghidul pacientului

Tot ce trebuie să știi înainte, în timpul și după sejurul tău — de la ce să aduci până la ce să te aștepți.

Ghidul pacientului

Procesul de internare

Internarea pacienților (pensionari, salariați, copii, neasigurați) se face după o prealabilă programare obținută fie telefonic, fie prin prezentarea la recepție, confirmată de colegii noștri de la Rezervări și operată în sistemul nostru după achitarea prealabilă a avansului.

Verifică-ți calitatea de asigurat

Puteți verifica singur calitatea dumneavoastră de asigurat, precum și situația cardului dumneavoastră de sănătate, accesând link-ul de mai jos și introducând Codul Numeric Personal (CNP-ul)

Dacă la această verificare există neconcordanțe față de situația dumneavoastră (spre exemplu, figurați ca fiind neasigurat, cardul figurează ca fiind emis și dumneavoastră nu ați intrat în posesia lui etc.), vă rugăm să rezolvați situația anterior sosirii la noi, astfel încât să puteți utiliza biletul de trimitere (în caz contrar, serviciile noastre vor putea fi accesate doar contra cost).

Verifică pe CNAS

Pregătire

Documente necesare

Pentru a evita situații neplăcute, vă rugăm să aduceți toate documentele necesare internării dumneavoastră:

Bilet de trimitere către RECUPERARE MEDICALĂ

Cardul de sănătate

Cartea de identitate / buletin

Adeverința de salariat / ultimul cupon de pensie: DOAR PENTRU ASIGURAȚII OPSNAJ

Experiența ta

Programul terapeutic

La momentul sosirii, vă rugăm să vă adresați recepției pentru parcurgerea etapelor necesare:

Întocmirea documentelor de ședere
Semnarea contractului de servicii medicale
Repartizarea camerei conform programării
Stabilirea consultului de specialitate — definirea planului de tratament

Planul va fi consemnat într-o fișă individuală, pe care o veți prezenta la serviciul de programări pentru organizarea procedurilor. După efectuarea tratamentului zilnic, fișa se lasă la recepția bazei de tratament, urmând a fi ridicată în ziua următoare.

Informații importante

Dreptul de refuz

Ne rezervăm dreptul de a refuza internarea/de a externa pacienții care prezintă afecțiuni nedeclarate incompatibile cu tratamentul de recuperare medicală, precum și pacienții care nu își onorează obligațiile de conduită și/sau financiare specificate în contract/obligații pacient.

Vizita medicală zilnică

Prezența în cameră și colaborarea cu echipa noastră pentru efectuarea vizitei medicale zilnice este obligatorie. În cameră aveți la dispoziție numărul de telefon la care puteți contacta personalul medical de gardă, indiferent de oră, pentru orice aspect legat de starea dumneavoastră de sănătate.

Externarea

Externarea implică obligatoriu utilizarea cardului de sănătate; omiterea acestui pas atrage nedecontarea cazului și suportarea integrală a costurilor de către pacient.

Drepturile și obligațiile pacientului

Drepturi

Să fiți informat complet și corect asupra diagnosticului, tratamentului propus, alternativelor, riscurilor și prognosticului afecțiunii dumneavoastră

Să vă exprimați liber consimțământul sau refuzul pentru orice procedură medicală, după ce ați fost informat corespunzător

Să beneficiați de confidențialitatea tuturor datelor medicale și personale, conform legislației în vigoare

Să vi se respecte intimitatea și demnitatea pe toată durata sejurului și a tratamentelor

Să solicitați o a doua opinie medicală, în orice moment al tratamentului

Să formulați sesizări și reclamații cu privire la serviciile primite, fără a vă fi afectate drepturile

Să aveți acces la documentele medicale proprii și să solicitați copii ale acestora

Să primiți îngrijire medicală fără discriminare, indiferent de rasă, sex, vârstă, etnie, religie sau statut social

Obligații

Să oferiți informații complete și corecte despre starea dumneavoastră de sănătate, antecedente, tratamente în curs și alergii

Să respectați planul de tratament stabilit de echipa medicală și să participați activ la programul terapeutic

Să respectați regulamentul intern al complexului, inclusiv programul de masă, odihnă și tratament

Să aveți un comportament respectuos față de personalul medical, ceilalți pacienți și bunurile complexului

Să fiți prezent în cameră la orele stabilite pentru vizita medicală zilnică

Să prezentați cardul de sănătate la internare și externare — lipsa acestuia atrage suportarea integrală a costurilor

Să anunțați personalul medical despre orice modificare a stării dumneavoastră de sănătate pe parcursul sejurului

Să vă onorați obligațiile financiare conform contractului de servicii medicale semnat la internare

Vezi toate drepturile și obligațiile

Contraindicații

Pacienții care prezintă cel puțin una dintre contraindicațiile relative se vor prezenta la internare cu actele medicale și, numai la indicația/aviz scris al medicului curant (neurolog / cardiolog / oncolog / nefrolog), vor fi înștiințați că tratamentul va fi limitat și adaptat patologiei asociate.

Afecțiuni cardiologice

fibrilație arterială

cardiopatii cronice decompensate

afecțiuni coronariene recente – stent sau bypass

HTA necontrolată terapeutic

Afecțiuni neurologice

AVC

Alzheimer decompensat

Afecțiuni respiratorii

TBC activ evolutiv

BPOC activă

astm bronșic decompensat

Afecțiuni digestive

ulcer gastroduodenal în puseu evolutiv

hepatite recente

ciroză hepatică

Afecțiuni ale aparatului renal

nefropatii acute/cronice cu rezerve funcționale limitate

insuficiență renală decompensată

Afecțiuni tegumentare

escare

plăgi supurate

eczeme

plăgi postoperatorii necicatrizate

Afecțiuni endocrine

boala Addison

DZ dezechilibrat

hipertiroidism decompensat

Afecțiuni oncologice

tumori maligne cu orice localizare

Respectând toate acestea, vă respectați pe dumneavoastră înșivă și pe cei din jur. Vă asigurăm că echipa noastră este formată din profesioniști și dorește să aveți o experiență cât mai plăcută la noi, atât din punct de vedere al confortului, cât și al beneficiilor terapeutice.